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投标文件的承诺书

发布时间:2022-02-26 11:50:20

来源:高顿建工

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1、售后维修服务中心及售后网点设立计划

1.1已设立维修售后服务中心一览表

1.2拟设立售后服务维修中心及售后网点计划

1.3维修服务中心人员配备情况

1.4售后服务保障措施

2、售后服务管理机制

2.1综合概述

2.2售后服务质量管理体系

2.3技术支持中心

2.4故障级别及故障响应

2.5售后服务流程

3、售后服务承诺

3.1质保期内的服务承诺条款

3.2故障响应时间

3.3备品备件服务

3.4保修期外的售后服务

3.5其他服务承诺

4、售后服务人员情况

5、人员培训计划

6、维修记录存档、备案

7、投诉、建议处理

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